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Depuis de nombreuses années, l’Office de Tourisme d’Oz 3300 s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue afin d’offrir aux visiteurs, aux partenaires et aux socio-professionnels un accueil et des services de qualité.
Une première reconnaissance a été obtenue en mai 2017 avec l’attribution de la marque Qualité Tourisme™, renouvelée en juin 2020 pour une durée de cinq ans. La même année, en août 2017, l’Office de Tourisme a également été classé en Catégorie I, attestant de l’excellence de ses missions d’accueil, d’information et de promotion.
Aujourd’hui, dans la continuité de cet engagement, l’Office de Tourisme s’inscrit dans une dynamique de transition vers la marque Destination d’Excellence, nouvelle référence nationale en matière de qualité et de développement durable. Dans ce cadre, un audit est prévu durant l’été 2026, étape clé qui permettra d’évaluer les actions menées et de confirmer le niveau d’exigence atteint par l’Office de Tourisme.
La certificat repose sur le respect d’un référentiel national commun à l’ensemble des offices de tourisme. Elle valorise le travail quotidien des équipes et confirment l’engagement de la structure en matière de qualité de service, d’accessibilité et d’organisation interne, au bénéfice de toutes ses clientèles : visiteurs, partenaires et institutionnels.
DESTINATION D'EXCELLENCE
En 2025, Qualité Tourisme évolue et devient Destination d’Excellence.
L’Office de Tourisme d’Oz 3300 est engagé pour l’année 2026 dans la transition du Label Qualité Tourisme vers le Label Destination d’Excellence.
Destination d’excellence Les critères de distinction
Le label repose sur un référentiel plus rigoureux, structuré autour de trois engagements fondamentaux :
- L’Excellence de l’Accueil (Pilier Qualité) Offrir un service irréprochable et maintenir la satisfaction client au plus haut niveau des standards du référentiel DEX
- L’Écoresponsabilité (Le défi durable) Réduire concrètement notre empreinte : économies d’eau et d’énergie, promotion de la mobilité douce, sobriété numérique et gestion optimisée des déchets.
L’Inclusion et l’Accessibilité (Notre engagement social) Agir pour un meilleur accueil de tous en travaillant sur la clarté de l’information et l’amélioration de l’accessibilité de nos sites pour les personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur la Marque Destination d’Excellence

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