Nos engagements

L’équipe de l’Office de Tourisme d’Oz 3300 accompagne ses clients à chaque étape de leur séjour. Avant l’arrivée, nous conseillons et aidons à préparer des vacances sur mesure. Sur place, nous accueillons et guidons chacun selon ses envies. Après le séjour, nous restons à l’écoute pour recueillir les retours et améliorer l’expérience client.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement, avant, pendant et après leur séjour.

©

Contact Oz 3300

|

pictworks - stock.adobe.com

Qualité Tourisme

Une démarche qualité reconnue

Depuis de nombreuses années, l’Office de Tourisme d’Oz 3300 s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue afin d’offrir aux visiteurs, aux partenaires et aux socio-professionnels un accueil et des services de qualité.

Une première reconnaissance a été obtenue en mai 2017 avec l’attribution de la marque Qualité Tourisme™, renouvelée en juin 2020 pour une durée de cinq ans. La même année, en août 2017, l’Office de Tourisme a également été classé en Catégorie I, attestant de l’excellence de ses missions d’accueil, d’information et de promotion.

Aujourd’hui, dans la continuité de cet engagement, l’Office de Tourisme s’inscrit dans une dynamique de transition vers la marque Destination d’Excellence, nouvelle référence nationale en matière de qualité et de développement durable. Dans ce cadre, un audit est prévu durant l’été 2026, étape clé qui permettra d’évaluer les actions menées et de confirmer le niveau d’exigence atteint par l’Office de Tourisme.

La certificat repose sur le respect d’un référentiel national commun à l’ensemble des offices de tourisme. Elle valorise le travail quotidien des équipes et confirment l’engagement de la structure en matière de qualité de service, d’accessibilité et d’organisation interne, au bénéfice de toutes ses clientèles : visiteurs, partenaires et institutionnels.

 

Classé de Catégorie I

La Qualité d'une organisation

En 2022, l’Office de Tourisme d’Oz 3300 a également obtenu le renouvellement du classement en catégorie 1, le plus haut niveau de classement attribué aux Offices de Tourisme en France.

Délivré pour une durée de cinq ans, ce classement officiel reconnaît la qualité de l’organisation, des services et des actions menées par l’Office de Tourisme pour accueillir, informer et accompagner les visiteurs tout au long de leur séjour.

Cette reconnaissance vient souligner le rôle central de l’Office de Tourisme dans la promotion et le développement de la destination d’Oz 3300, ainsi que son engagement à proposer un accueil professionnel et des services adaptés aux attentes des clientèles touristiques.

Station Classee De Tourisme

Station Classée de Tourisme

Oz 3300 est reconnue « station classée de tourisme » depuis 2020, distinction attestant de l’excellence de son offre et de la qualité de son organisation touristique.

La station dispose d’une capacité d’hébergements diversifiée et de qualité, adaptée à l’accueil d’une clientèle non permanente tout au long de l’année. Elle met en œuvre une politique active d’accueil, d’information et de promotion touristique, garantissant un haut niveau de service.

 Oz 3300 valorise son environnement naturel et son patrimoine et s’appuie sur un Office de Tourisme classé en catégorie  1, assurant l’information, l’accueil et l’accompagnement des visiteurs selon les plus hauts standards de qualité.

Enfin, la présence de commerces et de services de proximité contribue pleinement à la qualité de l’accueil et au confort des visiteurs.

Eco - Responsabilité

Station engagée pour l'environnement

Oz 3300, au cœur d’un domaine engagé !

Station piétonne nichée au cœur du massif des Grandes Rousses, Oz 3300 fait partie intégrante du domaine skiable de l’Espace Alpe d’Huez, un territoire résolument engagé dans une démarche environnementale et responsable.

À travers le SATA Group, le domaine de l’Espace Alpe d’Huez place en effet la préservation de la montagne au centre de ses actions, considérant qu’il est de sa responsabilité de protéger durablement ce patrimoine naturel et les écosystèmes qui le composent.

Dans cette dynamique, Oz 3300 bénéficie directement des initiatives mises en œuvre à l’échelle du domaine : protection de la biodiversité, gestion raisonnée des ressources, réduction de l’empreinte carbone et intégration paysagère des aménagements.

Fidèle à son identité de station familiale et sans voiture, Oz incarne pleinement cette vision d’un tourisme plus durable, en proposant une expérience de montagne authentique, respectueuse de l’environnement et tournée vers l’avenir.

Zoom sur les engagements : Espace Alpe d’Huez – Environnement et RSE

Station Verte

Label nature de référence

La station d’OZ3300 est labellisée « Station Verte » depuis 2010, un label national qui distingue les destinations touristiques engagées dans un développement durable et une valorisation de leur environnement naturel.

Le label « Station Verte » joue un rôle essentiel pour les territoires touristiques comme Oz 3300:

Garantie de qualité environnementale : il certifie que la station met en œuvre des actions concrètes pour préserver la nature (gestion des espaces naturels, respect des paysages, sensibilisation à l’écologie).
Tourisme durable : il valorise une offre touristique respectueuse de l’environnement, favorisant les mobilités douces, les activités de plein air et une fréquentation raisonnée.
Attractivité renforcée : être labellisée permet à la station de se démarquer auprès des visiteurs en quête d’authenticité, de calme et de nature.
Engagement pour les habitants et visiteurs : le label garantit la présence de services, d’équipements et d’animations adaptés, tout en conservant une dimension humaine et conviviale.